Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices SirenMix, podemos recopilar:

• datos de la cuenta como dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña cifrada e información básica del perfil;
• datos de autenticación y seguridad como cookies de sesión, dirección IP, user-agent, intentos de inicio de sesión, actividad de tokens de actualización y eventos de seguridad del dispositivo o navegador;
• datos de uso del servicio y almacenamiento como metadatos de archivos subidos, estructura de carpetas, configuración de uso compartido, contadores de visualización de enlaces compartidos, cuotas de almacenamiento y actividad de descarga o reproducción;
• comunicaciones que nos envíes, incluyendo solicitudes de soporte, derechos de autor o privacidad;
• registros de pago u órdenes cuando los planes de pago se lancen, generalmente procesados a través de proveedores de pago de terceros;
• datos de preferencias necesarios para recordar el idioma, tema u otras configuraciones del producto.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para:

• crear y proteger cuentas, autenticar sesiones y prevenir abusos;
• almacenar, procesar, reproducir, descargar y compartir contenido según tus indicaciones;
• operar el soporte al cliente, responder a avisos legales y comunicar mensajes relacionados con el servicio como códigos de verificación y alertas de seguridad;
• supervisar el rendimiento, solucionar problemas y mejorar la fiabilidad del producto y la experiencia del usuario;
• procesar pedidos, facturación o verificaciones de fraude cuando los servicios de pago estén disponibles.

3. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información:

• con proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a operar el servicio, como proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico y pagos;
• cuando eliges crear un enlace para compartir o hacer que el contenido esté disponible para otras personas;
• cuando lo requiera la ley, citación, orden judicial o para proteger derechos, seguridad y la protección del servicio;
• como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos si el servicio cambia de propietario.

4. Cookies y almacenamiento local

SirenMix utiliza cookies esenciales y almacenamiento similar para mantener tu sesión iniciada, la seguridad de la sesión y recordar configuraciones como idioma, tema o preferencias de interfaz. Según la implementación actual del producto, no utilizamos cookies publicitarias y no hemos identificado cookies de análisis de terceros en estas páginas legales.

5. Retención y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, prevenir abusos, hacer cumplir nuestros términos y cumplir con obligaciones legales. Algunos registros, copias de seguridad y registros eliminados temporalmente pueden permanecer durante un período antes de su eliminación permanente. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, pero ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus opciones y solicitudes

Actualmente puedes actualizar cierta información de cuenta y perfil a través del producto. Si deseas solicitar exportación de datos, eliminación u otra asistencia de privacidad, contacta a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario por seguridad, prevención de fraude, mantenimiento de registros o cumplimiento legal.

7. Privacidad de menores

SirenMix no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años.

8. Uso internacional

Si utilizas SirenMix desde fuera del país donde opera nuestra infraestructura o proveedores de servicios, comprendes que tu información puede ser procesada y almacenada en otras jurisdicciones según sea necesario para proporcionar el servicio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página y podremos proporcionar aviso adicional si un cambio es significativo.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en [email protected]